所获奖项：营销创新类-虚拟商品类-铜奖 

获奖单位： 360推广

全案介绍

案例名称：马云背后的“基友”团：全力助阵天猫双十一

案例背景：

作为普通的消费者，在释放购物激情的同时，还要堤防各种电商“猫腻”，实在是不堪其扰。 如何才能让“剁手党”在畅快购物的同时，保证自己的财产安全，买到真正质优价低的商品，成为天猫在双十一期间的需要解决的重大问题，也是促成此次天猫商城和360公司合作，携手保证双十一交易安全、推升双十一交易量的契机。

从2010年天猫和360首次携手奋战双十一，到2014年360通过行为链+大数据为天猫提供实效保障，双方的合作已满五年。2015年，随着天猫双十一的热度再次飙升，双方的合作作为业界的“强强联手”，已经具备了坚实的基础。

商业创新模式：

在明确了天猫的需求和亟待解决的痛点后，360公司提供了这样的核心策略：“以安全之名的实效营销，一个品牌、两个终端、多屏覆盖”。

在安全上， 360为天猫双十一建立了一道坚不可摧的安全矩阵，无论用户从哪一个入口进入到交易环节，360都能帮助用户远离钓鱼网站和虚假交易，从而保证用户的资金安全。

在产品和资源上，360为天猫提供了PC端+无线端两块屏幕的无缝融合，动用了手机卫士、360浏览器、360导航等核心产品的核心资源，确保在双十一推广期间品牌信息的曝光和到达。

行业痛点/用户痛点：

一年一度的双十一，在广大商家一波又一波的的推升下，已经成为全国性的购物狂欢节，在消费者忙着“剁手”的同时，双十一也是各电商平台和其合作伙伴大秀创意和比拼技术安全的阵地。随着交易量和交易金额的逐年飙升，双十一也成为各种购物陷阱及网络骗局瞄准的目标。

如何解决？（分步骤阐述）：

在明确了用户需求和核心策略后，360分三个层面为天猫构建起一个安全度高、引流巨大的媒体资源矩阵，箭不虚发的为天猫双十一提供安全和流量的双重保证。

第一重保证：以品牌诚信确保交易安全，捍卫网友的“荷包”

360搜索自推出以来，不仅在搜索安全性与精准度方面不断升级，更是在信息安全上不断努力，全面杜绝虚假广告、拒绝恶意捆绑。

第二重保证：以全产品线作为曝光阵地，确保品牌信息精准传达

此次双十一，360投入的资源涵盖了业界最全的产品线，在搜索端、浏览器端和无线端，匹配了最核心的产品和核心资源去助力天猫的品牌曝光。

创新成果体现：

相关数据显示，作为天猫双十一购物节的核心合作伙伴，360旗下产品均有优异表现：

360全平台流量贡献和交易贡献额双居第一，较去年上升两个名次。

360全平台流量贡献同比增长超过82%，其中，仅360导航就为天猫淘宝平台导流超过5亿次有效点击，成为双十一天猫外部流量的最大来源。360全平台带来交易贡献额较去年的61亿元同比增长约70%，轻松跨越100亿元大关。

  360全平台安全保证优异，为用户的资金安全提供切实帮助。

在安全上，360为数亿用户双十一网购保驾护航，双十一当天，360互联网安全中心共截获新增钓鱼网站5729个，为全国用户拦截钓鱼网站攻击1.1亿次！提供了互联网的稀缺资源：安全感。