目标受众： 联合利华快消产品消费者、和潜在消费者
营销目标：
（1）利用移动技术创新，打破陈旧的产品信息系统和传统的品牌互动模式

联合利华需要开创一个统一的沟通平台来完善产品服务，拉近消费者的距离，进一步维护品牌忠诚度。实现低成本的用 户沟通是联合利华的迫切需求。
（2）创新 SKUs 与品牌 DMP 关联数据库，提供个性化产品服务
联合利华通过所开创的平台将搜集到的用户行为数据，结合品牌自身的 DMP（消费者数据管理平台）分析，为消费者提 供个性化的精准营销，从而刺激用户线上或线下消费，增长联合利华的产品销量。

实施过程：

Idea：重塑产品身份（SKU），用数据驱动提供个性服务
面对挑战，联合利华利用产品的身份证（SKU）特性，通过所创造的“易动”系统简单打通微信互动渠道，建立一个多 品牌的微信管理系统（ Integrated Wechat Multiple Brands & SKUs），再搭建中央权限管理系统，结合联合利华自身 DMP（消费数据管理平台），用大数据驱动向消费者推送个性化的产品服务。
而消费者通过扫描条形码进入平台，不仅可以得到产品的基本资讯，还能够浏览品牌历史，在移动端参与品牌互动，反 馈意见，获得优惠劵等服务。
联合利华微信产品条码管理系统的技术架构：
（1） Integrated Wechat Multiple Brands & SKUs 多品牌微信整合系统的实现
（2）Centralized Management System 中央权限管理系统的实现
2.1 各个品牌帐号管理自己号段内的扫一扫产品和事件推送结果、分析。
2.2 联合利华帐号可以查看所有品牌的产品与扫码推送结果、分析。
（3）Data Driven & DMP Connective System 数据驱动及 DMP 对接系统实现
3.1 定义到数据或者通过接口回传数据。
3.2 数据分析形成模型，作为产品研发和营销的参考信息。

消费者打开微信“扫一扫”联合利华产品的条形码，即可进入联合利华的微信产品条码扫描平台，实现以下线上功能：
快速浏览该款联合利华产品详细信息；

了解品牌历史，以及随时随地在手机端参与品牌互动活动；

关注品牌的微信公众号，及时得到产品相关资讯； 

一键拨打联合利华消费者热线提出自己的建议； 

通过扫码，消费者还可以向品牌提交产品使用反馈，甚至可以直接参与产品的开发； 

在线上电商平台或者线下的门店购买商品。 
线上的全面推送服务，为了提升用户的购物体验，联合利华的零售商还可以通过这个线上平台向消费者发放优惠券来吸 引他们线下到店消费。  

效果评估：

在没有任何推广的情况下：

扫码的消费者就达到 2 万人次/天； 

通过微信扫码，联合利华旗下品牌的营销活动未来将每年覆盖至少 5 千万用户；

每年将有超过 4200 万的人扫码； 

收获 1680 万的品牌微信粉丝； 

带来 420 万人次的线上或线下消费