柿集
2016.08.01
ECI Awards



商业模式创新类-电子商务模式创新 银奖



背景&挑战:


用户在国内浏览国外各大网站或者平台的方式情况下(俗称:海淘),用户会碰到的问题: 


1.很多用户购买的物品都无法等到正品保障。 

2.很多国外网站的支付方式多种多样,如:VISA,货币的要求等。 

3.全世界的多种多样的语言,导致用户的语言障碍。 

4.物流时间过长,或者物流费用过高。无一个统一标准。 

5.清关问题多种多样,关税等手续繁琐。 

6.海量店铺或网站无从下手。  
用户在国外旅游的准备和购买过程中,用户会碰到的问题: 

1.用户在出发前,由于攻略的多种多样,并且没有详细的购物攻略,而手足无措。 

2.国外的人生地不熟,语言障碍,容易无法找到自己想要去的目的地。

3.各大商城、品牌折扣店的折扣券无从知晓。

4.无从比较,无法知晓哪个门店的活动优惠最劲爆。 

5.国外免税、退税政策无从知晓。 


创新思维:


1. 提供一个全网聚合的海外非标 SKU 平台。 

2. 提供跨境购买服务,打造跨境电商行业新龙头。


实施过程:


1.以技术为驱动对国外的大型正品网站进行数据爬取,进行信息、数据的整合。  
2.以现有社区作为切入点,利用主要的二类人群(达人用户、普通用户)进行激励用户引发消费并且培养用户讨论习惯 增强用户黏性。使我们产品的用户粘度和用户人数成几何形的增长。 

(1) 达人用户:会利用一定的资源进行类似红人方式的培养(从各大平台挑选合适的红人,或准红人进行招募,为 其提供配备专业编辑、设计、运营推广的团队。使其在社区中进行穿着、打扮等的经验分享。激发他们的消费。

(2) 普通用户:对普通用户进行积分、代金券、奖品等方式鼓励他们在社区中进行话题讨论,培养用户的讨论习 惯,增加产品的用户粘性。  
3.新增产品导航/目的地功能: 

(1)购物线路全攻略。 

(2)地图路线查询,中文实时导航。 

(3)各大商店折扣优惠实时更新 

(4)品牌、产品和柿集推荐,比较价格一目了然。 

(5)免税退税攻略一手掌握


效果评估:


1.用户数据:电商模块 10 月底上线,截至 4 月底共计 180 天: 激活用户:350000+;注册人数:150000+;注册转化率:43%   
2.业内数据: (1)获得 ChinaBang  2016 年度—最具人气平台奖。 (2)获得 ECI  2015-2016 年度—中国年度电子商务创新跨境人物奖。