数位宅妆秀好屋
2020.08.13
ECI奖

专家评语:


王海/深圳车发发科技有限公司创始人兼CEO


1、用户体验上的极大创新,实现了颠覆售屋及居家购物的云端服务。


2、APP展示销售屋的虚拟对象摆设,提供基于BaaS (Backend as a Service)穿越实境后台功能,用以解决无法将设计师新样式设计有效率的新增至APP内的问题。使用方便简单。


3、平台的日益丰富,效率提升,体验改善。


背景&挑战:


台湾北部屋龄高、房价高,有专业宅妆(售屋布置)需求。台湾房仲市场规模一年超过两兆六千亿,房仲家数超过六千家。遗憾的是,现有宅妆的效果不易被普遍运用。


目前,既有的扩增实境技术已经被国外大厂证实可以提升销售额。英国行销公司(Hidden Creative) 通过同款儿童玩具的制作纸本介绍和穿越实境展示的对比,得出重要结论:以AR(Augmented Reality)作产品展示,可以为顾客提供更丰富的顾客体验,降低产品预期的落差,增加顾客的购买意愿。根据研究机构Juniper Research报告,行动穿越实境(Immersive Reality)应用与服务的年营收成长速度相当惊人,预估将从2010年的近200万美元,增长至2015年的近15亿美元。


为迎合这一需求,宅妆公司开发出穿越实境技术(Immersive Reality Technology),此技术超越了曾被IKEA家具公司大量采用的扩增实境技术,新技术也让顾客卖房、看房变得很科技、很时尚。宅妆公司与“信义房屋”中介联合开展“穿越实境数位宅妆创新服务”计划,让看房的人通过宅妆公司的新技术预见未来家妆的理想全貌。


创新思维:


本次“穿越实境智慧宅妆创新服务”计划通过“数位宅妆App”,以平板电脑上的摄影镜头作为实境扫描器,让顾客快速地结合空屋现场与室内设计图貌,立即体验未来居家布置后的视觉感受,可到不同的厅或房体验宅妆设计师不同的布置风格,甚至不满意某些设计时,也可透过APP现场更换喜欢的家具饰品。顾客不必先丈量空屋尺寸,也不需熟悉任何3D软体,只需要会使用平板电脑中的“数位宅妆APP”就可以轻松看到未来家的样子。


实施过程:


宅妆公司以全台湾的“信义房屋”中介作为线下活动的样本,借由“穿越实境智慧宅妆创新服务”计划,制定示范案例规划,并邀请顾客和记者进行现场体验和互动。


宅妆公司首先制作制作风格套件模型,让每一件家具饰品经过精密3D扫描后再储存至资料库,初期制作出了5种风格的套件;其次设计师在一空间内布置出不同风格形式;然后快速建构平台,将设计师布置的套件建置到平台之中。作为使用者的顾客只要使用行动装置登入APP,并使用此风格套件就可以套用在任何空间内。顾客增加了对空屋装潢的现场体验和想象,预见了未来家园的幸福感受。


效果评估:

 


“穿越实境智慧宅妆创新服务”计划让顾客实际感受到艺术之美。和纯粹装潢相比,实地感受居家布置不但会减少预算,也提升了全民购屋品质。另外,它也开启了另一种不动产销售模式,使中介代销的业务成为介绍穿越实境展示技术的行销人力资源,借此开拓了更大的商机,加强了宅妆、房仲代销的新服务商品、新经营模式、新行销模式以及新应用技术的开发,提升服务业的竞争力。截至今年8月份,统计显示每日平均使用人数为 800人,App 已开启25000 次,API Request 次数 44万次。