不想扔的名片
2020.08.13
ECI奖

专家评语:


李西沙/中国商务广告协会会长


关于500.com本来是线上公司,但因为消费者对线上数字彩票的接受度较差,所以采用了传统的线下活动,以实现O2O的效果,不失为是一种有实效的营销手段。


在互联网时代,很多虚拟在线的东西,如果不落地,消费者就会对其产生陌生感,很大程度上影响了电子商务的实际效果,因此灵活运动O2O的传播手法极为重要。500.com案例对多数电子商务营销策略的制定有一定的指导意义。


背景&挑战


500.com是中国第一家数字彩票公司。但是,中国客户对于数字彩票的接受程度并不乐观。作为新兴行业的代表,怎样才能让客户对500.com留下深刻印象呢?


创新思维:


如何向客户提供最简便的、直接体验产品的过程?以促进客户对500.com的了解?我们想要通过战役,扩大500.com的品牌认知度,及促使更多用户了解500.com数字彩票业务。


如果客户能够保留名片,将能极大地促成未来合作意向。

——如何让客户愿意保留名片?同时完全展示产品特质?


对500.com的名片进行改造,让客户可以直接体验500.com产品,并不愿丢弃名片,为此设计了世界上第一款彩票名片。每位产品经理的名片背面都印有一组体彩大乐透号码(每位经理的彩票号码相同),并在2014年全年有效。客户可以随时查阅当期体彩大乐透中奖号码,如果发现中奖,直接拨打名片上的客户经理电话即可兑奖。也可以随时请产品经理帮忙关注中奖信息。


实施过程:

设计并印刷了1,500张彩票名片,专门发放给VIP大客户,以促进日后合作机会。同时,在网络、传统等媒体端进行推广,持续扩大影响。500.com为每位客户经理提供一组彩票号码,并连续追投2014年全年。


效果评估:

 



发放的1,500张名片中,有83%的客户使用了名片上的彩票号码,67%的客户与服务人员建立了长期合作关系。500.com成功在高端客户心中留下了深刻印象,并进一步拉动了公司的业务咨询与销售增长,因此顺利与百度、支付宝、中国移动等电子商务公司展开合作。当季活跃用户从374,000人增至894,000人,带来更多市场收益,公司净营收环比增长38.9%,表现高于华尔街分析师的预期(按美国通用会计准则GAAP计算)。