专家评语：

李西沙/中国商务广告协会会长

关于500.com本来是线上公司，但因为消费者对线上数字彩票的接受度较差，所以采用了传统的线下活动，以实现O2O的效果，不失为是一种有实效的营销手段。

在互联网时代，很多虚拟在线的东西，如果不落地，消费者就会对其产生陌生感，很大程度上影响了电子商务的实际效果，因此灵活运动O2O的传播手法极为重要。500.com案例对多数电子商务营销策略的制定有一定的指导意义。

背景&挑战

500.com是中国第一家数字彩票公司。但是，中国客户对于数字彩票的接受程度并不乐观。作为新兴行业的代表，怎样才能让客户对500.com留下深刻印象呢？

创新思维：

如何向客户提供最简便的、直接体验产品的过程？以促进客户对500.com的了解？我们想要通过战役，扩大500.com的品牌认知度，及促使更多用户了解500.com数字彩票业务。

如果客户能够保留名片，将能极大地促成未来合作意向。

——如何让客户愿意保留名片？同时完全展示产品特质？

对500.com的名片进行改造，让客户可以直接体验500.com产品，并不愿丢弃名片，为此设计了世界上第一款彩票名片。每位产品经理的名片背面都印有一组体彩大乐透号码（每位经理的彩票号码相同），并在2014年全年有效。客户可以随时查阅当期体彩大乐透中奖号码，如果发现中奖，直接拨打名片上的客户经理电话即可兑奖。也可以随时请产品经理帮忙关注中奖信息。

实施过程：

设计并印刷了1,500张彩票名片，专门发放给VIP大客户，以促进日后合作机会。同时，在网络、传统等媒体端进行推广，持续扩大影响。500.com为每位客户经理提供一组彩票号码，并连续追投2014年全年。

效果评估：

 

发放的1,500张名片中，有83%的客户使用了名片上的彩票号码，67%的客户与服务人员建立了长期合作关系。500.com成功在高端客户心中留下了深刻印象，并进一步拉动了公司的业务咨询与销售增长，因此顺利与百度、支付宝、中国移动等电子商务公司展开合作。当季活跃用户从374,000人增至894,000人，带来更多市场收益，公司净营收环比增长38.9%，表现高于华尔街分析师的预期（按美国通用会计准则GAAP计算）。